| Кто такой модератор?
Это человек, который отвечает за соблюдение всеми участниками форума правил этого самого форума. А эти самые правила, как хорошая конституция, провозглашают только доброе и вечное, и, соответственно, рыцари правопорядка весьма почетная должность и пик карьеры любого форумчанина. Думаете, это правда? Лишь отчасти.
Несомненно, основная цель деятельности - соблюдение правил, а совсем не слежение за спаммерами, которые пролезают на форум ввиду криворукости администрации.
Иерархия распределяет примерно так:
- администратор
- супермодератор
- модератор форума
- модератор раздела
На разных сайтах (особенно крупных) в эту цепочку могут вклиниваться промежуточные должности, вроде "свой человек", "помошник" и т.п., которые обладают несколько ограниченными полномочиями (насколько я знаю).
Модераторы раздела обладают полномочиями удалять/редактировать/перемещать/объединять сообщения/темы пользователей исключительно в рамках подотчетного им раздела. Причиной их вмешательства практически всегда является нарушение правил форума. Изредка - некоторые побочные причины, чаще личного характера.
Модераторы форумов обладают такими же полномочиями в разделах форума. Некоторые сайты практикуют неограниченную модерацию модераторов форума, то есть изменение модератором форума темы или сообщения возможно в любом разделе сайта. Если речь идет о трекере, то модераторы разделов совмещают так же функцию проверки раздач и выставления им соответствующего статуса.
Ну вот, это вроде как теория,просто, чтобы сложилось некоторое представление. Перейдем к пунктам, о которых вы не прочтете ни в каких правилах форума или
инструкциям модератора: как именно осуществлять контроль за соблюдением правил. И тут сайты кардинально отличаются по степени жесткости модерирования. Иной раз и слова сказать боишься, чтобы ненароком не отхватить предупреждения. Как можно догадаться, на подобных ресурсах активность пользователей на форуме существенно ниже,чем на сайтах с более демократичной политикой.
Задачи.
Повседневные задачи модератора заключаются в недопущении конфликтов между пользователями и соблюдением ими тем обсуждения в строго специализированных разделах. В разделах "Флудилка/Курилка/Флейм" следования заданной теме контролируется менее жестко. Исходя из своего опыта модерирования, могу сказать, что в некоторых случаях целесообразнее дать "болтунам" выговориться и дискуссия самостоятельно вернется в заданное русло. Сообщения не по теме вполне можно удалить позже. Однако, подобная демократия не действует в различных конфликтных ситуациях.
Как правило, столкновение между пользователями можно нивелировать юмором и примиряющими репликами, но иногда приходится удалять "гневные" сообщения и, в зависимости от тяжести нарушения, выносить предупреждение/бан провинившимся пользователям. Да, это тоже одна из функций или, скорее, привилегий модератора - взыскания. Часто именно по этой причине пользователи пренебрежительно относятся к "власть имущим".
Что еще можно сказать?
Обычно в модераторы попадают,что называется, по знакомству. Если пользователь дружит/в хороших отношения с администрацией и никаких нарушений за ним не числится и он вполне компетентен в том,что касается правил, культуры общения,а также грамотного оформления/помещения сообщений/тем, то, со временем, у него есть шанс получить, для кого-то заветный, пост.
Ну вот, примерно так. Занимательную статью на тему модерирования можно прочитать на lurkmore
| 
